7 эффективных шагов к расширению бизнеса

В развитии любого бизнеса одним из самых распространенных и вместе с тем непростых вопросов является поиск новых точек роста. Таких, которые помогут заметно увеличить все ключевые показатели осуществляемой предпринимательской деятельности.

Давайте рассмотрим 7 поэтапных методов, которые позволят масштабировать бизнес логично, последовательно и результативно. Такие методы актуальны для фирм, которые уже прочно стоят на ногах (есть и стабильные каналы привлечения клиентов, и сформировавшийся штат профессиональных сотрудников), но при этом желают сделать на рынке мощный скачок как в количественном, так и в качественном отношении.

Какой скачок можно считать значительным? В существующих российских реалиях даже 10%-ный рост – это уже очень заметно и ощутимо. Вместе с тем именно у небольших организаций (располагающих скромными стартовыми возможностями, но являющихся наиболее гибкими) есть все шансы вырасти, что называется, в разы. А все потому, что такие компании не отягощены излишним консерватизмом, могут спокойно менять стратегии и пробовать себя в новых рыночных нишах.

Конечно, масштабировать свою компанию – это довольно сложно. Но главное – можно! Многое в коммерческой деятельности придется пересмотреть. Но результат того стоит. В любом случае, гораздо разумнее отыскивать новые перспективы, нежели заведомо и обреченно признать, что «потолок» развития достигнут, а потому единственное, что остается – это тихонечко доживать свой бизнес-век, сводя концы с концами.

Если вы обеспокоены тем, что в голове пока нет ни одной гениальной мысли, то этого зачастую и не требуется. Нет никакой необходимости, условно говоря, «изобретать велосипед». Вместо этого вполне можно провести анализ конкурентов, позаимствовать наиболее удачные идеи и переработать их под нужды собственного бизнеса. Это обычная практика, которая доказала свою эффективность. Осталось только взять её - и использовать во благо развития собственного бизнеса.

Первый шаг: Оптимизируем воронку продаж

То, что у вас уже имеется сложившаяся схема взаимодействия с клиентом, а также система конкретных измеримых параметров – это, конечно, хорошо. Однако для расширения бизнеса потребуется и еще кое-что. А именно тщательный пересмотр имеющегося опыта и наработок с целью улучшить бизнес-показатели на каждом этапе.

Необходимость в заблаговременной оптимизации воронки продаж не является чем-то надуманным. Такая практика позволяет предотвратить ситуацию, когда в процессе нововведений фирма вдруг внезапно оказывается в существенном минусе, который без наличия значительных финансовых резервов (как у крупных компаний) может и вовсе оказаться фатальным. Кстати, данный шаг, когда тщательно и заблаговременно пересматривается всё и вся, по праву именуется нулевым, поскольку это есть необходимый подготовительный этап к предстоящему росту.

Второй шаг: Диверсифицируем торговое предложение

Подумайте о тех дополнительных продуктах либо услугах, которые вы могли бы предложить своим клиентам. Необходимо проанализировать текущие расходы целевой аудитории, потребности которой уже достаточно хорошо известны, с целью понять, что еще ваши клиенты могут приобрести у вас в рамках одного расширенного пакета.

Помните, что люди по природе своей ленивы. А деловые люди плюс ко всему еще и высоко ценят собственное время. Это значит, что они, скорее, приобретут сразу 3 предмета в одном месте, нежели будут покупать по одному в разных.

На практике необходимость в радикальном расширении продуктовых предложений зачастую отсутствует. Если следовать логике своих потребителей и под их актуальные потребности сформировать несколько «вкусных» пакетных предложений (в том числе сезонных, которые можно чередовать), вероятность роста продаж и, как следствие, бизнеса в целом очень даже велика.

В современных интернет-реалиях в дополнение к основной услуге/товару рекомендуется организовать для себя подстраховку в виде пассивного дохода. Речь идет о создании и продвижении блога либо сайта, который, обретая широкую популярность, гарантированно обеспечит еще одно значимое преимущество в условиях существующей жесткой конкуренции. Многократно доказано, что разнообразные онлайн-инструкции не только дают увеличение трафика, но и заметно расширяют клиентскую базу. При условии наличия качественного контента на выходе имеем два очевидных следствия: во-первых, повышение добавленной стоимости, а, во-вторых, формирование дополнительной ценности.

Кроме этого каждая компания, обладающая широкой клиентской базой, может выполнять посредническую функцию рекламного агента. Ваши клиенты представляют интерес не только для вас, но и для других компаний. Тут остается выбрать компании смежных сфер, которые не являются вашими прямыми конкурентами, и сделать им соответствующее привлекательное предложение. Нередко подобная практика дает существенные финансовые вливания в собственный бюджет, которые позволяют сравнительно комфортно пережить даже достаточно сложные периоды в бизнесе.

Третий шаг: Привлекаем новых партнёров

Когда работа ведётся несколько по-новому (а расширение бизнеса также попадает под это определение), новые партнёры становятся нужны, как воздух. Естественно, в дополнение к уже имеющимся, а не вместо их.

Реалии таковы, что абсолютно каждая ниша современного рынка имеет многочисленные прочные пресечения со смежными отраслями. А это очень благодатная почва для реализации партнерских программ, когда имеют место совместные акции и взаимная реклама. Расходы на подобные мероприятия делятся между партнерами в равных пропорциях, и при этом выигрывает каждый, существенно расширив пул клиентов. В связи с выгодностью такой практики есть смысл как можно активнее выискивать в своем окружении те организации, которые способны гармонично дополнить и усилить ваш собственный бизнес.

Четвертый шаг: Включаем программы агрессивной лояльности

Теперь поговорим о скидках, реферальных системах, специальных акциях и т.д. Здесь главным условием является готовность имеющихся клиентов продвигать ваш контент в обмен на различные бонусы и преференции. А для этого у потребителей должна наличествовать вполне конкретная и сформировавшаяся мотивация соответствующего характера.

Стоимость реализации такого способа привлечения клиентов обычно в 3-5 раз ниже по сравнению с классическими каналами рекламы. Что касается дополнительного повышения эффективности, это можно сделать за счет инновационного взгляда на имеющиеся продукты и предложения потребителям дополнительных вариантов использования. Как итог, обеспечивается существенная экономия времени, денег и сил представителей вашей целевой аудитории. Подобная забота зачастую воодушевляет клиентов. А позитивные эмоции, как известно, самым благоприятным образом сказываются как на объеме продаж, так и на преданности (лояльности) потребителей.

Пятый шаг: Торгуем бизнес-моделью и брендом

Данный способ, как и предыдущий, позволяет получить значительное расширение бизнеса при достаточно скромном бюджете. Речь идет о торговле лицензией и франшизой. Когда у вас есть достойный продукт и торговая марка, всегда найдутся желающие запустить собственный частный бизнес по уже готовой отлаженной схеме.

Практика торговли франшизой либо лицензий сегодня имеет очень широкое распространение, что неслучайно. Наряду с возможностью охвата новых территорий здесь наличествует целых 3 существенных плюса. Первый – это перекладывание нового объема работы на плечи контрагентов. Второй – данная практика продвигает и укрепляет ваш собственный бренд. И, наконец, третий плюс – это создание постоянного источника пассивного дохода, который поступает в виде процентов от совершенных продаж.

Конечно, чтобы разработать и продвинуть франшизу, необходимы определенные усилия и затраты на этапе старта. Но эти инвестиции в дальнейшем себя полностью окупают и оправдывают, поскольку с некоторого момента стратегия начинает функционировать самостоятельно, принося желаемые дивиденды и представляя собой своеобразный локомотив, обеспечивающий постоянный рост.

Шестой шаг: Формируем личный бренд

Популяризация персоны основателя бизнеса для небольших фирм крайне важна, поскольку легко может трансформироваться в один из ключевых факторов успеха. Реализовываться данная задача может даже через название предприятия. Таковы уж законы современного рынка, что название, к примеру, «От Егора Палыча» во многих нишах смотрится намного выигрышнее, нежели ООО «БизнесПотребСнабСоюз».

Продвигать личность основателя можно самыми разными способами: публиковать контент любого формата, давать практические советы от эксперта, проводить вебинары, принимать участие в отраслевых мероприятиях различного уровня и т.д. Грамотное укрепление репутации основателя фирмы автоматически повышает узнаваемость бренда. Поэтому пренебрегать подобным инструментом в современном мире (где зачастую гораздо важнее не то, что предлагают, а то, кто это предлагает) нецелесообразно.

Седьмой шаг: Сливаемся и поглощаем

Стадия M&A (т.е. «слияние и поглощение») – это в современных реалиях вполне привычный ход вещей. На определенной (а в рамках данного обзора финальной) стадии роста бизнеса потребуется радикальная смена формата деятельности. В связи с этим появится необходимость либо в покупке фирмы-конкурента, либо слияния с таковой.

Многочисленная практика показывает, что решение купить другое предприятие представляет собой не что иное, как самый очевидный метод развития собственного бизнеса. При взвешенном подходе приобретение прямых конкурентов позволяет существенно укрепить свои позиции в занимаемой рыночной нише.

В заключение следует сказать, что для развития бизнеса совсем не обязательно применять сразу все 7 указанных шагов. Достаточно выбрать один либо два, которые в наибольшей степени отвечают вашим текущим задачам – и полностью сконцентрироваться на их реализации. Далее по мере необходимости можно постепенно добавлять и другие.

Отдельно заметим, что любая спешка в данном вопросе излишня. Здесь, напротив, следует проявлять максимальную рациональность, вдумчивость и всесторонний анализ. Так, например, обязательно следует отслеживать и своевременно корректировать такие измеримые показатели, как маржинальность, KPI, динамика роста и оборота, маркетинговые коммуникации, обратная связь от клиентов, тренды рынка, а также активность конкурентов.

Очевидно, что универсальных историй успеха в бизнесе или где-либо еще не существует в принципе. Однако есть определённые закономерности, которые присутствуют в каждой из них. Вот эти наиболее часто встречающиеся принципы и стратегии, доказавшие свою повторяемую эффективность, как раз и следует применять на практике, улучшая собственный предпринимательский результат.