Собираем бренд идеального работодателя – 2024: обзор ключевых трендов

В современном бизнесе на рабочую атмосферу и, соответственно, на психологическое состояние сотрудников оказывают влияние три ключевых фактора:

Что это значит? То, что прежние схемы привлечения и сохранения ценных кадров в организации утратили свою силу и перестали работать в принципе. К счастью, новые эффективные решения этого вопроса тоже известны. Так, например, к наиболее целесообразным вариантам относится развитие бренда работодателя с обязательной ориентацией на указанные выше перемены (факторы).

В связи с этим вашему вниманию предлагается гайд из наиглавнейших трендов, определяющих ныне как настоящее, так и будущее трудовых отношений. Главным образом, эффективное взаимодействие работника и работодателя.

Естественно, указанные далее тенденции появились далеко не на пустом месте. Они являются результатом тщательного анализа отчётов, предоставленных крупными исследовательскими и консалтинговыми компаниями. В отношении выявленных трендов было реализовано распределение по модели EVP. Данная аббревиатура расшифровывается как «Employee Value Proposition», а на русском языке звучит как «Ценностное Предложение Работодателя».

В концепции EVP наличествует 5 ключевых элементов:

Для создания бренда идеального работодателя требуется провести необходимые улучшения в каждой из указанных 5 составляющих.

Выстраивание внутренней организации

Следуем стратегии гибкой устойчивости

Современным фирмам есть смысл проявлять открытость по отношению к происходящим на рынке труда переменам, а также брать курс на укрепление внутренней стабильности и повышение среди сотрудников уверенности «в завтрашнем дне». Для успешного лавирования в стремительно изменяющихся условиях бизнес-процессы следует делать более адаптивными. А что касается работников, им нужно давать больше конкретики. В частности, знакомить с документами, в которых содержится ключевая информация о корпоративных ценностях, особенностях политики организации, а также конкретных мероприятиях на случай наступления форс-мажорных обстоятельств.

Строим культуру вокруг людей

Прочным фундаментом, на котором формируется стратегическая миссия компании, является человекоцентричность. Что касается тактики, работодателю рекомендуется фокусировать внимание на сохранении сотрудников.

В этих вопросах главный помощник – это сильная корпоративная культура, которая ориентирована, прежде всего, на людские потребности. К примеру, у сотрудников имеется запрос на прозрачность в таких моментах, как рабочие условия, коммуникация, карьерная траектория, а также пул профессиональных задач. В свою очередь руководители различных уровней имеют запрос на существенную степень свободы в принятии решений, находящихся в зоне компетенции и ответственности.

Применяем data-driven-подход и новые технологии

Организации, интегрирующие новые технологии в собственные процессы, воспринимаются соискателями как особо прогрессивные и перспективные. А все потому, что удобная база (программы, софт, ИИ – искусственный интеллект) убирает из рабочего процесса львиную долю монотонности и рутины, предоставляя вместе с тем оптимальные условия и возможности для сосредоточения на действительно интересных задачах.

Ключевая роль аналитики данных заключается в обеспечении прозрачности. К примеру, сведения, касающиеся корпоративных целей и финансовых показателей организации, представляют собой благодатную почву для оптимизации процессов и укоренения среди работников доверительного отношения к компании-работодателю.

Управление командой профессионалов с предоставлением работникам достаточного внимания

Практикуем эффективную эмпатию

Современному, прогрессивно мыслящему руководителю необходимо быть вовлеченным в работу команды: обеспечивать необходимую поддержку и сопереживание. Закон взаимности никто не отменял, а потому искренний интерес к потребностям и опыту работников обязательно окупится тем, что последние захотят ответить взаимностью. В эмоционально комфортной среде, где представители топ-менеджмента и рядовые сотрудники могут открыто участвовать в обсуждении любых трудовых моментов, проблемы точно не будут замалчиваться, а уровень мотивации к продуктивному решению насущных трудностей станет в свою очередь гораздо выше.

Признаём заслуги работников

У большинства сотрудников наличествует ощущение, будто их вклад в рабочий процесс ценится в сравнении с коллегами значительно меньше. По статистике около 80% работников заявляют о сильном дефиците мобильности, автономии, а также возможностей в плане построения карьеры. Исправление подобной ситуации вполне может быть достигнуто посредством равноправности доступа к технологиям, признания профессиональных заслуг в рамках массовых мероприятий, ведения понятной системы оценки эффективности труда и организации систематических встреч по достигнутым результатам.

Используем ИИ в роли коуча

Несмотря на то, что ИИ даёт увеличение разрыва в плане навыков, данная технология способна оказать значительную помощь в обучении профессиональной команды и настройке трудовых процессов. Кстати, персональный ИИ-тренер вполне может быть у каждого сотрудника. В задачи такого коуча входит составление плана рабочих задач на каждый день и/или обучения, измерение прогресса, а также предоставление конструктивной обратной связи.

Впрочем, обеспечить полную замену реального живого наставника ИИ всё же не в состоянии. Современные технологии пока что настолько далеко не продвинулись. Однако и того, что они уже могут предоставить пользователям, вполне достаточно для повышения эффективности труда и лояльности персонала по отношению к работодателю.

Что именно искусственному интеллекту не по силам? Разумеется, проявление простого и естественного человеческого участия. Когда руководитель и коллеги признают услуги конкретного работника, для последнего это является гораздо большей мотивацией, нежели похвала со стороны виртуального помощника. В связи с этим самое оптимальное решение в данном случае – это гибридное, когда обучение на базе ИИ регулярно дополняется поддержкой со стороны реального ментора.

Подстройка работы под сотрудников

Предоставляем больше автономии

У работников зачастую имеется желание не просто использовать цифровой инструментарий, а подстраивать подобные возможности под собственные потребности и даже выполнять разработку авторских IT-решений. Отличным подспорьем в данном деле являются технологии no code либо low code, предоставляющие помощь в создании необходимых продуктов практически без использования программирования. Такие технологические решения позволяют командам реализовать автоматизацию повторяющихся задач, избавление от скучной рутинной работы, ускорение процессов, а также исключение необходимости в ожидании одобрения со стороны высших корпоративных инстанций. Подобный подход к организации трудового процесса, происходящий под лозунгом «предложил, сделал, будь ответственным», является универсальным, т.е. применим и целесообразен практически для любого работодателя.

Помогаем найти баланс между работой и отдыхом

От всех предшествующих поколений работников зумеры отличаются, главным образом, отсутствием желания посвящать выполнению рабочих задач всё своё время. Трудоголики? Среди зумеров таковых точно нет! И, разумеется, работодателям с этой особенностью тоже приходится иметь дело. Впрочем, и здесь вполне можно достичь и лояльности работников, и оптимальной эффективности труда.

На что же именно ориентированы современные молодые специалисты? Особо высоко ими ценятся личные границы. Кроме этого они являются сторонниками соблюдения так называемого work-life balance, т.е. оптимального баланса между, собственно, работой и отдыхом. А от качества последнего, как известно, эффективность труда зависит очень существенно.

Если говорить более предметно, то зумерам недостаточно поверхностных решений наподобие возможности обратиться к бесплатному корпоративному психологу либо воспользоваться в перерыв расположенной в офисе капсулой для сна по прямому назначению, т.е. хорошенько вздремнуть.

Прогрессивно мыслящие работодатели уже успели убедиться в необходимости трансформации рабочего процесса таким образом, чтобы сотрудник мог легче и спокойнее восстановиться дома, а также при необходимости беспроблемно воспользоваться правом на бонусные дни отпуска. Как показывает практика, полноценный отдых даёт возрастание эффективности труда, повышение лояльности и преданности сотрудников работодателю, а также сокращение финансовых и сопутствующих расходов на кадровую текучку.

Вносим изменения в график работы

Согласно проведённым исследованиям сотрудники, выполняющие свои обязанности на протяжении стандартных 8-ми часов, по факту демонстрируют трудовую продуктивность на протяжении максимум 2/3 рабочего дня. Остальная треть, как нетрудно догадаться, тратится впустую. По этой причине передовые компании из различных стран мира взяли несколько иной курс: на рабочие графики более свободные и менее продолжительные по времени. В рамках таковых могут быть предусмотрены, например, 7-ми часовые рабочие будни либо гибкое начало дня.

Предоставление условий для профессионального роста и развития

Обучаем работников хард-скиллам и оказываем помощь в переквалификации

В связи с развитием и расширением возможностей ИИ у сотрудников, которым требуется переобучение либо овладение дополнительными навыками, вполне закономерно возникает чувство обеспокоенности. В свете этого у работодателя появляется дополнительная обязанность: стать для команды учителем-наставником, ответственным за мотивацию работников на успех, а также предоставление достаточного инструментария для формирования и развития так называемых «хард-скиллов». Под последними подразумеваются профессиональные умения, которые необходимы для качественного выполнения конкретной работы.

Исследования, проведенные в международном формате, доказали, что примерно 76% сотрудников не стали бы уходить по собственному желанию из организации, в которой предусмотрено непрерывное обучение. Наличие благоприятных условий для профессионального и личностного развития – это верный путь к укреплению веры и преданности работников компании-работодателю.

Тренируем софт-скиллы

С одной стороны, даёт о себе знать постепенный, но уверенный переход технических задач к нейросетям. Но, с другой, в плане социальных навыков (т.е. «софт-скиллов») монополия по-прежнему остаётся за людьми. И, по всей видимости, монополия эта в обозримом будущем тоже сохранится полностью.

Кстати, социальные навыки в современном стремительно меняющемся мире представляют собой своеобразный «островок стабильности». Как и во все предыдущие времена, данные скиллы сохраняют свою высокую ценность, а зачастую даже таковую преумножают. Так, например, во время приема на работу представитель работодателя оценивает кандидата по развитости таких ключевых соц.навыков, как эмоциональный интеллект, лидерская позиция, а также умение работать в команде, эффективно общаться, уверенно презентовать продукт и договариваться о взаимовыгодных условиях.

Улучшение системы вознаграждения

Персонализируем бенефиты

Предлагаемые многими компаниями универсальные преимущества для современных сотрудников работают далеко не всегда. А если и работают, то не столь хорошо, как в прежние времена.

Многим нынешним работникам совершенно безразличны такие «льготы», как бесплатные тренинги по личностному росту либо пятничная пицца за счёт работодателя. А все потому, что подобный единый пакет бенефитов соответствует личным потребностям далеко не каждого человека. Хобби, увеличения, ориентиры и ценности, как известно, у каждого свои. И ожидания относительно поощрений со стороны работодателя тоже.

Кастомизируем оплату труда

Индивидуального подхода также требует частота выплат работникам. Так, например, одному сотруднику удобнее получать зарплату в течение месяца частями, а другому – один раз в месяц, т.е. всю и сразу.

Кроме этого у одного в приоритете может быть как можно более быстрое увеличение оклада и карьерный рост, а у другого – регулярное получение бонусов. В свете этого перед современным работодателем встает необходимость создания комфортной среды, в которой доступно обсуждение финансовых вопросов, премиальной системы и компенсационных пакетов.

Продвигаем активный образ жизни

Когда указанного выше work-life-баланса нет, на работодателя автоматически падает огромная ответственность за здоровье сотрудника. Для понимания серьёзности ситуации обратим внимание на прогноз из доклада ВОЗ (Всемирной Организации Здравоохранения). А прогноз этот неутешительный. В нём указано, что в период с 2020 по 2030 гг. велика вероятность развития примерно у 500 млн человек болезней на фоне крайне низкого уровня физической активности. К таким заболеваниям относятся, в частности, ожирение, диабет, проблемы с сердечнососудистой системой, а также целый ряд других. В связи с этим прогрессивные работодатели делают выбор в пользу включения в пакет «вознаграждения» скидочных купонов на регулярное посещение спортивного зала либо иные физические активности.

Чему для работодателя есть смысл уделять особое внимание в 2024 году?

Основу всех общемировых трендов в области гармоничного выстраивания рабочего процесса составляют два ключевых направления, на которых следует держать фокус:

При этом крайне важно подобрать наиболее оптимальную комбинацию первого и второго. Т.е. уделять самое пристальное внимание не только внедрению в рабочий процесс технических инноваций с целью автоматизации, но и гармоничной адаптации плодов технического прогресса к потребностям и желаниям сотрудников. В результате гораздо легче будет сформировать компанию профессионалов, которые искренне преданы работодателю и готовы вместе с ним достигать все намеченные цели.